Webshops in de fout: je hebt mogelijk recht op geld terug
Als jij online iets hebt gekocht, kun je wel tot de helft van je geld terugkrijgen. Webshops houden zich lang niet altijd aan de regels; zo informeren ze je niet goed tijdens en na het bestelproces.
Daarnaast gebruiken webshops onduidelijke bestelknoppen, die door de hoogste rechter zijn afgekeurd. Dat betekent dat jij mogelijk tot wel 50% van je aankoopbedrag kunt terugkrijgen voor je online aankopen.
Doe ook mee. Het kost je niets om je aan te melden. Meld je vandaag nog aan en vraag je geld terug.
- No cure, no pay
- Ervaren juridisch team
- Claimstatus online volgen
Hoe werkt het?
Meld je aan
Meld je gratis aan bij AankoopClaim.nl. Na je aanmelding krijg je toegang tot je persoonlijk online dossier. Je vindt jouw online dossier rechtsboven, onder de button ‘Mijn Claim’. Hier kun je jouw aankoopfacturen uploaden. Die hebben we nodig om te bewijzen dat je mogelijk recht hebt op geld terug. Verder hoef je niets te doen.
Wij regelen de rest
Zodra jij je hebt aangemeld, gaan onze juristen en advocaten aan de slag. Ze nemen contact op met de webshop waar je iets hebt gekocht en dienen jouw claim in. We zorgen ervoor dat de webshop jouw rechten als consument respecteert en je geld teruggeeft. Mocht de webshop niet meewerken, dan stappen we naar de rechter om jouw consumentenrechten te verdedigen.
Je geld terug
We streven ernaar om tot wel 50% van het aankoopbedrag voor je terug te krijgen. Zodra we het geld van de webshop ontvangen, maken we dit naar jou over. We houden een kleine vergoeding in voor onze diensten. Geen succes? Dan kost het je helemaal niets. Ons doel is om ervoor te zorgen dat consumenten krijgen waar ze recht op hebben.
Nieuws
- 04 Oct 2024
Hoge Raad: Bestelknop ‘Bestelling plaatsen’ schendt consumentenrecht!
Op 4 oktober 2024 oordeelde de Hoge Raad dat een bestelknop met enkel de tekst ‘bestelling plaatsen’ – zoals veel webshops die gebruiken – niet voldoet aan de wet. Dit betekent dat consumenten recht hebben op teruggave van (een deel van) hun geld voor aankopen die via zulke onduidelijke knoppen zijn gedaan. Goed nieuws voor jou! Aankoopclaim heeft al vóór de uitspraak een rechtszaak aangespannen tegen Bol.com namens consumenten, en nu de Hoge Raad ons standpunt bevestigt, zullen we ook andere webshops aanspreken om consumenten hun geld terug te geven. Wil jij ook je geld terug? Laat deze kans niet aan je voorbijgaan! Meld je nu aan, upload je facturen en wij helpen je om je geld terug te krijgen.
Lees verder - 06 Jun 2024
Aankoopclaim is rechtszaken gestart: Jouw Gelijk, Jouw Geld Terug
We hebben namens individuele consumenten rechtszaken aangespannen tegen webshops die hun informatieplichten schenden en willen het geld terughalen voor de consumenten die zich bij ons hebben aangemeld. AankoopClaim heeft meerdere malen contact gezocht met de webshops om te spreken over de schendingen van de informatieplichten. Van sommige webshops hebben we niets vernomen en met andere hebben we uitgebreid onderhandeld. Uiteindelijk zijn de webshops niet bereidt geweest om met een serieus schikkingsvoorstel te komen. Dit heeft ons doen besluiten om juridische stappen te nemen. Middels de rechtszaken willen we de webshops in laten zien wat er fout gaat in hun bestelproces. En daarmee halen we direct geld terug voor consumenten die zich bij ons hebben aangemeld. Wil je meedoen? Schrijf je in!
Lees meer - 11 Mar 2024
Vermindering betalingsverplichting 25%
De kantonrechter in Rotterdam oordeelde over de vraag of bol.com voldoende informatie heeft verstrekt aan consumenten in overeenstemming met de wettelijke eisen. Vanwege de schending van enkele informatieverplichtingen wordt de betalingsverplichting van de consument verminderd met 25%. De uitspraak benadrukt de noodzaak voor duidelijke en begrijpelijke informatievoorziening bij online verkoop, inclusief details over het product, de prijs, de identiteit van de verkoper en de rechten van de consument. De rechter concludeerde dat bol.com op bepaalde punten tekortgeschoten is in haar informatieverplichtingen.
Lees verder
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een overzicht met veelgestelde vragen die we vaak krijgen en onze antwoorden. Hopelijk helpt dit je om het beter te begrijpen.
Als je iets online hebt gekocht als consument en waarvan de rekening op jouw naam staat, dan kun je je bij ons aanmelden om een claim in te dienen.
Je kunt jouw claim indienen voor verschillende bekende webshops. Kijk op onze aanmeldpagina voor het meest actuele webshop overzicht. We voegen steeds nieuwe webshops toe aan deze lijst, dus we raden je aan om de pagina regelmatig te bezoeken.
Ja, we vragen een vergoeding voor onze diensten, maar alleen als we je echt kunnen helpen. We werken op basis van 'no cure, no pay'. Dit betekent dat wij alleen een vergoeding inhouden als we succesvol zijn in het verkrijgen van een teruggave voor jou.
Wij financieren alle kosten vooraf, zoals de juridische kosten en de kosten om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Zodra we succesvol zijn in het behalen van een teruggave, vragen we een vergoeding van maximaal 30% van je teruggave + eenmalig per persoon 25 euro administratiekosten. Als het niet lukt, kost het je niets. Deze aanpak stelt ons in staat om onze diensten aan te bieden en om op te komen voor jouw rechten als consument.Als je je bij ons aansluit, nemen wij het hele claimproces en de bewijsvoering van je over. Je staat ook sterker als onderdeel van een grotere groep. Bovendien is je aanmelding gratis en hoef je ons niets te betalen, zolang we geen resultaat boeken. Pas wanneer het lukt om succesvol een claim voor jou in te dienen en geld voor je terug te krijgen, vragen we een kleine vergoeding.