Meld je nu gratis aan en vraag geld terug!

Wat is er precies aan de hand?

• Volgens de Consumentenwetgeving die sinds 2014 geldt, moeten webshops jou als consument van essentiële informatie voorzien, voordat en nadat je een online bestelling hebt geplaatst. Dit wordt de 'informatieplicht' genoemd en is bedoeld om jou als consument te beschermen.

• Het is ontzettend belangrijk dat jij tijdens het online winkelen alle nodige informatie krijgt. Dit zorgt ervoor dat je niet voor verrassingen komt te staan en precies weet wat je van je aankoop kunt verwachten. Als webshops duidelijk, eerlijk en volledig zijn tijdens het bestelproces, kun je weloverwogen beslissing nemen over het al dan niet kopen van een product of een dienst.

• Veel webshops houden zich echter niet aan deze informatieplicht en overtreden hiermee al jarenlang jouw consumentenrechten. Ze vertellen je bijvoorbeeld lang niet altijd wat de belangrijkste kenmerken zijn van wat je koopt, wie de verkoper is, wanneer je je bestelling kunt verwachten, hoelang de overeenkomst duurt, wat het in totaal gaat kosten, of je recht hebt om je aankoop te annuleren, hoe je de aankoop kunt annuleren, hanteren misleidende bestelknop of e-mailen onvolledige bestelbevestiging.

• Wanneer webshops deze wettelijke verplichtingen negeren, is dit misleiding van jou als consument. Recentelijk hebben rechters bevestigd dat zij in zo'n geval de overeenkomst deels ongeldig kunnen verklaren. Dit kan betekenen dat jij recht hebt op een teruggave tot wel 50% van je aankoopbedrag, terwijl je het product mag houden.
  
  Samen met AankoopClaim.nl sta je sterker en zorgen we ervoor dat webshops jouw rechten als consument respecteren. Meld je nu gratis aan en vraag je geld terug.